Envíos
Eke Marketing no enviara ningún producto hasta que el departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los plazos de entrega son de una semana en pedidos de pocas cantidades, empezando a contar el plazo a partir de haber comprobado el pago. En los pedidos que incluyan impresión digital, el plazo empezara a contar una vez comprobado el pago, recibido el archivo, y comprobado las medidas así como la calidad del mismo. La entrega se considerara realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Los plazos de entrega indicados son a titulo orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicara la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de las condiciones generales de venta.
Eke Marketing se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.
En los envíos extracomunitarios, Canarias, Ceuta y Melilla, los cargos correspondientes a los impuestos locales y al despacho de aduanas de entrada deberán ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío.
Eke Marketing se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.
Devoluciones
No se aceptaran devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la fecha de entrega.
No se aceptaran devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones previa aceptación por nuestro departamento de calidad.
No se aceptaran devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.
Toda devolución deberá estar autorizada por Eke Marketing.